Watchman szindróma: Miért halnak meg az emberek a kórházak küszöbén
Olga Lukinskaya
Néhány nappal ezelőtt Jekatyerinburg lakója rossz lett az utcán, a járókelők előtt meghalt. A halál okát még nem jelentették be, de az egész országban fellendült: mindössze két lépésre volt a városi kórháztól. A szemtanúk ott futottak, és segítséget kértek, de a recepciós fáradt hangon válaszolt, hogy "elég volt a saját ügyeik." Ezt a beszélgetést videofelvételen rögzítették, társadalmi hálózatokon terjesztették, és tegnap egy üzenet jelenik meg, hogy büntetőügyet indítottak az orvosi segítségnyújtás elmulasztása miatt.
Ez az eset nem precedens, már megtörtént, és több mint egyszer. Sokan emlékeznek egy rendőrre, aki nem volt hajlandó segíteni a családon belüli erőszak áldozatának a „ha megöli Önt, akkor biztosan elhagyjuk és leírjuk a holttestet”; Egy nőt, aki néhány perccel később hívta a rendőrséget, egykori partnere megölte. Natalia Bashkatova rendőrfőnöket gondatlansággal vádolták, de a cikket súlyosabb bűncselekmény váltotta fel.
Az ilyen esetek egyre gyakrabban fordulnak elő: amikor mindenkinek van egy okostelefonja, képes rögzíteni az audio- és videofelvételeket, és azonnali hozzáférést biztosít az internethez, a jogsértések nagyon könnyen megoldhatók. Az eredmény - legalábbis a hírnév, mint a nyilvántartás alkalmazottjának, aki megtámadta a pácienset az öklével azonos Jekatyerinburgban. Maximális - elbocsátás, közigazgatási vagy akár büntetőügy, bíróság, törött karrier és esetleg családok; nem is beszélve arról, hogy nem világos, hogyan kell élni és saját szemébe nézni, tudva, hogy egy másik személy meghalt vagy szenvedett a tétlenség miatt. Miért nem tanulnak az emberek mások hibáiból, és ez továbbra is megtörténik?
Talán ennek az oka a szeretetlen munka, ahol nincs karriernövekedés vagy dicséret a hatóságoktól, de nem akarja újra megzavarni a felsővezetőket, akkor hirtelen túlórát kell dolgoznia. Talán - az a vonakodás, hogy kitűnjön: amikor a kollégák csak azt teszik, hogy teát inni és a papírdarabokat, anélkül, hogy vészhelyzetekben is kezdeményeznék a kezdeményezést, nem akarom az első lenni. És a félelem a felelősségtől és a vágy, hogy továbbadja azt másoknak (még abban az esetben is, ha előbb vagy utóbb válaszolni kell a cselekedeteikre).
De nem lehet azt mondani, hogy az orvostudományban a saját negatív tapasztalata nem lesz lecke - éppen ellenkezőleg, az ilyen elbocsátás és a segítségnyújtásra való hajlandóság a kezdeményezés következményei által diktálható. Elena Misyurina vádja után egy beteg halála után sokan elkezdték megjósolni, hogy az orvosok egyszerűen abbahagyják a kockázatokat, és nem vesznek bonyolult eljárásokat az életük megmentése érdekében. Misyurinu-t felmentették, de ezt a hangos esetet megelőzően és azt követően kipróbálták az orvosi hibákat, például Voronezh és Nizhny Novgorod. Az orvosok két tűz között vannak: lehetetlen, hogy ne segítsünk, de veszélyes, hogy adjon neki - ha valami rosszul megy (és a kockázat nem zárható ki), akkor a dokkban lehet.
Úgy tűnik, hogy ez még mindig nagy dolog - hogy a nyilvános hangulatot humánusabbá tegyük, és az orvostudomány - minél több képzettséget.
Amina Nazaralieva pszichoterapeuta szerint a kórházi adminisztrátorok és klinikák hidegsége és leválasztása kimerítő eredménye a kiégésnek (az alacsony bérek, a súlyos munkaterhelés, az ismétlődő munka miatt), és amit néha őrző szindrómának is neveznek. Ez nem gyógyászati értelemben vett szindróma, hanem egy kis erővel rendelkező emberekre jellemző viselkedési mintázat, például őrök, őrök és recepciósok. Ugyanakkor egy személy arra törekszik, hogy ezt a hatalmat használva rávegye magát, hogy megmutassa, ki van itt a felelős - és ezért nem a könyörgés vezeti.
Talán a Jekatyerinburghoz hasonló helyzetekben egy másik társadalmi probléma is láthatóvá válik: mindenki bizalmatlansága. Végül, amikor segítségre van szükség a barátok vagy kollégák számára, az emberek gyakran nem félnek a kezdeményezéstől és aktívan próbálkozni. Amikor idegenekről van szó, minden más: Oroszországban nem bíznak egymásban, sem egyenruhás emberekben (az első az utolsó). Nazaralieva megjegyzi, hogy a kórház egyszerűen nem tudta elhinni azokat a szavakat, amelyeket az ember a küszöbön hal meg.
A kis esetek elmélete szerint még több zajt tudunk emelni, videofelvételen minden vitatható helyzetet lőni, közzétenni és remélem, hogy valami megváltozik. Etikai kommunikáció képzésének szervezése mindenki számára, aki az emberekkel dolgozik. A munkahelyen, ha vezető vagy, ügyeljen arra, hogy az alkalmazottakat dicsérjék, és hogy erejük és időjük legyen a valódi emberekkel való kommunikációra. De úgy tűnik, hogy ez még mindig nagy dolog - hogy a nyilvános hangulatot humánusabbá tegyük, és az orvostudomány - minél több képzettséget. Aztán, az utcára esve, jogunk lesz az üdvösség reményére.
kép: Sykwong - stock.adobe.com