Mi az a kiégés és hogyan kell vele foglalkozni

Fáradtság, ingerlékenység, álmatlanság, az a feladat, hogy hosszú ideig nem tudunk egy feladatra koncentrálni - szinte mindannyian találkoztak valamivel ebből a listából. De ha észreveszed, hogy ezek közül a tünetek közül sokan sokáig jelentkeznek, és nem számít, mennyire keményen próbálod, nem érzed magad nyugodtnak, lehetséges, hogy ezek egy komolyabb probléma jelei - kiégés.

Első pillantásra úgy tűnik, hogy a "kiégés" kifejezés önmagában magyarázza - de nem minden olyan egyszerű. Annak ellenére, hogy a „munkahelyi égetésre” vonatkozó tanácsok népszerűek, ez a jelenség még mindig nem tekinthető önálló diagnózisnak, és sok orvos egyszerűen a depresszió egyik formáját tartja. A kiégés legegyszerűbb az intenzív érzelmi fáradtság állapotának leírása, amelyet depersonalizáció kísérhet; leggyakrabban a túlzott fáradtság és a munkahelyi stressz következménye. Először ezt a szót használták a múlt század hetvenes éveiben, hogy leírják az ápolók és az orvosok által kifogásolt teljes erőtelenséget. Most már gyakrabban beszélnek a kiégésről, és nem csak azokról, akik sokat dolgoznak az emberekkel - mint az orvosok vagy a szociális munkások -, hanem például a kreatív szakmák képviselőivel. Beszéltünk egy leégéses lánygal és Polina Soldatova pszichoterapeutával, aki elmondta, hogyan kell megbirkózni vele.

„Azok az emberek, akik hajlamosak az empátiára, felelősségteljes emberekre és az obszesszív elképzelések zaklatására, veszélybe kerülnek a kiégés veszélye” - mondja Polina Soldatova. „Az érzelmi kiégés intenzív, stresszes és strukturálatlan munkából következik, és ez teljesen normális. mint a tevékenység elégedettsége, megsértik a teljesítménymérleget. "

Anna, a Szentpétervár egyik egyetemének alkalmazottja azt mondja, hogy a kiégés története két csoportra osztható: azok, ahol a személy nem szeretett és érdektelen munkát folytatott, és azokat, ahol a munkát szerették -, de túl sok erőfeszítést tett. Anna maga a második. Sok éven át létezett egy ilyen módban, amikor állandóan új dolgot tudott feltalálni, ami meghaladja a közvetlen felelősségét. De egy idő után eltűnt a leleményesség, valamint a képesség, hogy nyugodtan gondolkodjunk a kritikus helyzetekben és a kreatív munkába való vágy.

Anna azt mondja, hogy abban az időben az ereje csak elegendő volt a feladatok átruházására: "Úgy nézett ki, mintha: a hét folyamán kizárólag egy kis munkarutinon dolgoztam, ami önmagában is kiváló kifogás, hogy ne vegyen semmit újból. A számítógépen ültem, és órákat játszottam a pasziánszban, olvasott rajongói fikciót, vagy egyszerűen csak a szociális hálózatokon ültem, hanem egy ördögi körbe jutottam: először nem voltam pihenve egész hétvégén, és fáradt voltam, majd egyre kevesebb erők arra, hogy egy hétig dolgozzanak, ismét mindent elhagytam a hétvégére, és ezt megismételte végtelenül. "

Polina Soldatova szerint az érzelmi kiégés akkor fordulhat elő, ha egy személy tevékenységeivel kapcsolatos elképzelései nem egyeznek meg a helyzetével. Monoton, unalmas munka, megnövekedett érzelmi stresszel való munka, végül nehéz csapat vagy ügyfelek munkája - mindez szomorú eredményhez vezethet.

Abban az időben Anna nem értette, miért ébred fel reggel. Nehéz volt neki kényszeríteni magát, hogy összegyűjtse és sétáljon a munkába, annak ellenére, hogy a ház közelében volt. A nap folyamán állandóan irritációt tapasztalt, ami életének ismerős hátterévé vált - annyira, hogy néha még el is felejthette róla. Ugyanakkor nem is gondolt a munkából való kilépésre, vagy az irodából való távozásra. „Nem engedhettem meg magamnak, hogy pihenjenek, mert olyan hozzáállásom van, hogy jó munkás akarok lenni. De nem sikerült, és végül magam is elkábítottam, hogy nem dolgozom” - mondja.

Anna esetében az oktatás jelentős szerepet játszott: gyermekkorától megtanították, hogy nem csak keményen dolgozik, hanem folyamatosan is jelentős sikert ér el - és ha nem, akkor nem próbálkozhat. „Olyan, mintha végtelen lépcsőn lépnénk fel. Minden, amit sikerült elérni, úgy tűnt, eltűnt a lépcső alatt lévő ürességben, mert én magam leértékeltem az elért eredményeket: amikor befejeztem a projektet, abbahagyom az érték megismerését”, emlékszik vissza Anna. Észrevettem a kollégáim pozitív reakcióját, és végül úgy tűnt, hogy nem értékelik munkámat. Mások jóváhagyásának elérése érdekében több feladatot kezdett el, és új projekteket fogalmazott meg - azonban még nem teljesültek, mert nem volt elég ideje és készsége a gyakorlatba való átültetésre. Anna elégedetlensége önmagában csak nőtt, és azzal a bizalommal, hogy a kreatív képessége kevés volt, kevésbé nőtt.

A szégyen állandó érzése miatt, amit Anna érez, és nem foglalkozott a munkával, kevésbé kezdett kommunikálni a rokonokkal és barátaikkal: „Zavarban beszéltem velük, mert úgy tűnt, hogy nem voltam a sikeres ember, akivel korábban voltam. , mert dolgoznom kellett, de szégyelltem, hogy újra elvesztettem az időt, és semmit nem tettem. Egy bizonyos ponton a barátaimmal folytatott összes beszélgetésem arra a tényre kezdett, hogy minden rossz volt, és nem tudtam, hogy Most már néhány m Eljöttem azokhoz, akiknek terápiás tapasztalataim voltak a panaszokkal, és akkor volt az a gondolat, hogy segítséget kérek egy pszichológustól, addig már egy évig éltem, biztosítva magamnak, hogy hiányozom az akaratom és csak szükségem van gyűjtsük össze, és kényszerítsük magad, hogy dolgozzatok, mint korábban.

Polina Soldatova pszichoterapeuta mindenekelőtt azt tanácsolja, hogy felismerje, hogy valóban fáradt vagy, hogy ez tényleg most történik veled, és ezért a stressz, a fáradtság és a tehetetlenség befolyásolja gondolatait és cselekedeteit. A korai szakaszban megpróbálhatod magad segíteni: oszd meg a felelősségedet kollégákkal vagy alárendeltekkel, mondd meg gyakrabban a „nem” -t, és gondolj arra, hogyan gondoskodsz magáról. - Állítsa le és döntse el, mit tehetne ma csak a saját kedvéért - jegyzi meg a pszichoterapeuta. - Vegyük el az időt, és kövessétek a vágyaidat: csinálj más dolgokat, találkozhatsz barátaival. nézze meg a helyzetet, és talán ésszerűbb következtetéseket vonjon le róla. Ha nem kezeli magát, a pszichoterápia megmentésre kerül.A szakember segíthet kitalálni, hogyan optimalizálhatja az életét, hogy a stressz kevésbé, és nagyobb elégedettség és öröm.

Anna esetében a barátokkal folytatott beszélgetések hasznosak voltak. A pszichoterapeuta első fogadásánál elmondta, hogy szégyellte, hogy szombaton anélkül ült a számítógép előtt, hogy semmit nem tett. Aztán a terapeuta megkérdezte tőle azt a kérdést, hogy soha nem kérdezte meg magát: miért érzi magát bűnösnek, ha egyáltalán nem dolgozik? A terápia segítette Anna-t abban, hogy felismerje, hogy a bűntudat ebben a helyzetben teljesen nem megfelelő - megtanulta reflexet és tudatosabban kapcsolódott az érzéseihez. Idővel a nő állapota javult: erősebbnek érezte magát, megnövekedett energiája - azt mondja, hogy végül megállt egy taxit, hogy tizenöt perccel a munka előtt vezessen. Végül a lánynak lehetősége volt arra, hogy tegyen valamit magának és saját élvezetének, miközben nem is kellett munkahelyet váltania: ugyanabban a helyen maradt, de megváltoztatta a feladatát.

"A terapeutaimmal sokat beszélgettünk arról, hogy mi a pihenés, mi segít nekem pihenni. Számomra egy nagyon fontos felfedezés az volt, hogy pihenek a kommunikációból, és nem fáradok. Most aktívan használom - és például A kollégáimmal beszélek szüneteket, de nem a munkáról - ez fontos, ugyanakkor rájöttem, hogy a „beszélgetések a semmiből” az az érzelmi kötés, amely az embert táplálja ”- mondja. az erős benyomások fontosak - segítenek nekem a munkából a pihenésre váltani Szeretnék pihenni a hétvégén, aztán meg kell tennem valamit, amit ritkán csinálok: például menj ki egy kiállításba, vagy menj ki a városból, és csak így tudok zavarodni, és abbahagyni a munka gondolkodását. meg kell találnom valami új dolgot. "