„A zsír ellopja az életedet!”: Miért is virágzik a TV-boltok
A Tele-üzletek csodálatos kiskereskedelmi jelenségek. Úgy tűnik, hogy a múlt emléke, de csak első pillantásra: az üzletek "a kanapén" tökéletesen léteznek ma még az ingyenes online vásárláskor is. Úgy tűnik, miért vesztegeti az idejét a reklámbemutatókra, amelynek fő célja a lehető legnagyobb mértékben eladni? Ugyanakkor a világon több millió ember válaszol erre a kérdésre - végül is, a TV-boltok, amelyek tökéletes képet adnak a világról, úgy lettek megtervezve, hogy szinte lehetetlen, hogy ne nézz közben lógni.
SZÖVEG: Anton Danilov, a "Promeminizm" távíró csatorna szerzője
De ez még nem minden!
A kanapén való vásárlás egyértelmű előnyökkel jár. A távoli kereskedelem a folyamat minden résztvevőjének kényelmes: a vásárlóknak nem kell energiát és időt tölteni a vásárláshoz, és ezeknek a boltoknak a tulajdonosainak nem kell fizetniük a bérleti díjat és fenntartaniuk az eladók, pénztárosok és kereskedők személyzetét. A TV-boltok egyszerre lezárták a postai úton küldött reklámkatalógusokat, mert a vásárlóknak nemcsak az árut láthatták a képen, hanem egy érdekes előadást is meghallgattak minden előnyéről, látni a dolgot, és azonnal meghívni. Angol nyelven az ilyen hirdetést „infomercial” -nak nevezték - a kanadai üzletember Philippe Kaivs köszönhetően legalább a múlt század közepétől játsszák. Egy 1962-ben alapított vállalkozó ember, a K-Tel cég, amely a konyhakésektől a zenei rekordokig mindent eladott. Kaivsu volt, aki a legendás kifejezést „De várj, ez nem minden!” Tulajdonosa volt. ("De várj, van még!").
Először az ilyen videók rövidek voltak: az amerikai televízióban, ahol a K-Tel termékeket is hirdették, szabályozták és irányították. A Szövetségi Kommunikációs Ügynökség diktálta a klipek hosszát és számát levegőnként - általában tizennyolc percet kaptak. A helyzet 1984-ben megváltozott, amikor Ronald Reagan adminisztrációja megszüntette a meglévő korlátozást: a politikusok egy olyan piaci rendszerben hittek, amely lehetővé tenné számukra, hogy kevésbé zavarják az üzleti folyamatokat. Ez a határozat a televíziós csatornák egész generációját eredményezte, amely virtuális vásárlásokra szakosodott.
Kevin Harrington az egyik leghíresebb volt az As Seen On TV-ben. A cég olcsó éjszakai TV-csatornákat vásárolt a hosszú félórás reklámbemutatókhoz, amelyekből azt javasolta, hogy az árukat egyszerű telefonhívással rendeljék meg. A cselekvés intrigáit egy mesterségesen létrehozott határidő - a TV-boltok egyik kedvenc módja - egészítette ki. Bizonyos értelemben ezeknek a műsoroknak a formája látnoki volt: hihetetlenül izgalmas és hatékony volt, és még a csillagok is felléphettek. Aerobic VHS-tanfolyamok Jane Fonda részvételével, aki a korszak jelképévé vált, csak ilyen televíziós üzletekben hirdetett.
Az első ilyen vállalkozás Oroszországban a Teleexpo volt. A vételi és ellentmondásos értékesítési módszerek kétséges előnyei még akkor is sok kérdést vetettek fel, de maguk a TV-üzletek jó segítséget nyújtottak a független televízió számára a poszt-perestroika korszakban: az említett évek reklámhordozójára vonatkozó levonásoknak köszönhetően nemcsak véget érhetnek. Idővel megjelentek a Top Shop, a Shopping24 és az egyéb üzletek, amelyek hirdetéseket sugároztak mind a szokásos TV-csatornákon, mind pedig önállóan. Bár az oroszországi televíziós vásárlások több mint húsz éve léteznek, addig, amíg a formátum erősnek tartja az internetes kereskedelem bővülését, legalábbis úgy gondolja, hogy Dmitry Batkov, a TV-csatorna vásárlás élettársa helyettese. „Az ügyfelek meglehetősen világos megosztását látjuk az online áruházak és a televíziós kereskedési platformok szerinti preferenciák szerint. Ma már számos területen ígéretes alapunk van cégünk fejlesztésére” - mondja Batkov.
Hogyan működik a TV-bolt
„A televíziós üzletek teljesen működőképes televíziós csatornák egy árnyalattal: minden program aktív hirdetés” - mondja Peter egy ilyen televíziós bolt ex-termelője (a név megváltozik a hős kérésére). „Minden rendezett módon történik: vannak stúdiók, házigazdák, az Ethernet hálózat, a készülékterem, ahol a rendező, a termelő és a folyamat többi fontos résztvevője ül, a két legérdekesebb kérdés, amely megkérdezi, hogy ki írja a szöveget a házigazdáknak, és hogy van-e lélegző, válaszolok: senki sem írja a szövegeket, hanem mindent, amit a házigazdák mondanak keret - egy adott improvizáció A lélegzet természetesen nem is lehet, és nem is lehet, az összes kommunikáció a hardverrel a „fülön” keresztül történik - egy kis mikrofon, amelyet a keretben nem lehet látni. ”
Az ilyen cégek legfontosabb és egyik legjelentősebb osztálya a beszerzési osztály: Péter azt mondja, hogy a vállalkozásának minden vásárlója felelős az általa megbízott iparági termékkategóriáért. Először is a legjövedelmezőbb dolgokat keresték, amelyek eladásából a lehető legnagyobb nyereséget sikerült elérni - erre különösen az orosz gyártókat választották. "Minden munkanap azokkal a vevőkkel találkozott, akiknek termékeinket lőttük: versenyelőnyökről beszéltek, amelyek fontosak a keretben megemlíteni, és mi a jobb, ha csendben maradnak."
A készlet főszereplője a termelő, ő felelős mindazért, ami a keretben és a kereten kívül történik. „Ha az áru nem jól értékesített, akkor először is tőle kérnek, mert szabályozza és irányítja a folyamatot. A munkanap több élő közvetítést tartalmazott, amelyek mindegyikét egy kategóriát támogattuk: ruházat, ékszer, konyhai eszközök és így tovább tovább - mondta Peter.
Marketing trükkök
A Tele-üzletek folyamatosan használják a marketing trükköket. Ideális esetben óvatosan kell nyomni a nézőt egy vásárlásra, de sokan már régóta viccek és mémek tárgyát képezik az ügyetlenségük miatt. Emlékezz az epizódra a "Barátok" sorozatból, amelyben Joe nem tudott megnyitni egy tejzsákot speciális eszközök nélkül - és milyen abszurdnak néz ki oldalról. „Ezek az üzletek biztosan rendelkeznek saját közönséggel” - mondja Kirill Kadyvkin, az e: mg kreatív ügynökség vezető stratégiai menedzsere. „A profik olyan forgatókönyveken dolgoznak, amelyek pontosan tudják, hogyan kell eladni ezt vagy ezt a dolgot. "Exkluzív ajánlat", "ez még nem történt meg"), a hatás "itt és most", és természetesen mindenféle kedvezmények, még akkor is, ha azok elkészültek, ezek a televíziós műsorok a legnagyobb televíziós műsorok számára készültek, ahol a negyvenes és a háziasszonyok " .
A "boltok a kanapén" használatával kapcsolatos fogadások évtizedek óta nem változnak, és már régóta megvizsgálták: az állítólagos termékhiány ("csak most vásároljon!") És monoton ismétlés az olyan akciókhoz, amelyek közelebb kerülnek az arany fülbevalókhoz vagy egy csodakéshez (" csak vegye fel a telefont, és tárcsázza ... "), és egyértelműen a problémát jelentette a transzfer kezdetén, amely természetesen mindenkinek szembe kell néznie (" nem sok időt vesz igénybe a burgonya takarítása? ").
A közönség összetétele teszi a TV-boltokat a nemi sztereotípiák kiaknázására, mint egy másik eszközt az értékesítés növelésére. A tanulmányok szerint a "fogyasztási cikkek" reklámozásában a szexizmus széles körben elterjedt, és a nemi sztereotípiák átadása egyáltalán nem orosz találmány. „Minden TV-boltnak világos elképzelése van a nézőiről” - folytatja Péter. „Szinte mindent tudnak róla: honnan származik, mennyi pénz van, mit szeretne viselni, milyen méretű ruhákat. egyértelműen tudtuk, hogy kinek dolgoztunk, természetesen minden néző más, de a különbségek nem zavarják az ügyfél átlagos portréjának létrehozását, akinek a házigazdák és a cím.
A gyengeségek elrejtése, kiemelje az érdemeket
Gyakran előfordul, hogy a kanapén lévő üzleteket olyan nők figyelik, akiknek nincs lehetőségük arra, hogy a boltba lépjenek, hogy válasszanak valamit, ami alkalmas önmagukra: vagy nincs ilyen hely a közelben, vagy amit valamilyen oknál fogva ott értékesítenek, nem felel meg nekik. Néhány gyakori az, hogy nincsenek megfelelő méretűek, és az online áruházakba való vásárlás félelme. A TV-boltok vásárlói tökéletesen megértik ezt, ezért vásárolnak olyan dolgokat, amelyeknek a legtöbb vásárlónak nem divatos méretűnek kell lennie. Az előadók retorikája azonban nem a test elfogadására irányul, hanem a hírhedt „tökéletlen maszkolás” szükségességére: „A ruházatoknak ki kell emelniük az előnyöket és elrejteniük a hibákat” - az ilyen programok közös szlogenje. "Ez a ruha elrejti a kis figuráink árnyalatait", "ez a blúz elrejti a hibákat," "rejtve vannak a problémás területek" - a feltételezhetően "ártalmatlan" eufemizmusok a potenciális ügyfelek megjelenésének rutin megaláztatása.
A ruhák értékesítése nem csak a retorikát szégyeníti. A TV-üzletek a sztereotípiás elképzelésből indulnak ki arról, hogy egy nőnek hogyan kell „megnéznie”, így a választék és a kínálat megfelelő. Az előadók rendszeresen emlékeztetik az ügyfeleket arra, hogy az öltözködésnek nemcsak hírhedt „nőiesnek” kell lennie, hanem azért is, hogy mások jóváhagyását kapja. "A ruha egy nőt alkot egy nagybetűvel," "nem fogsz észrevenni a férfi felét," "az esti királynő címe lesz" - mint az így szolgált koktél és estélyi ruhák. Egy olyan ajánlat meghallgatása, hogy egy dolgot egyszerűen csak azért vásárolt, mert szerette, hogy ez szinte lehetetlen.
A zsírégetést a cipőfűzők kötözésére használjuk
Nem kevésbé problematikus a TV-üzletek szegmense, amely felelős a saját gondozásáért. Általában nemcsak a kozmetikumok, hanem az étrend-kiegészítők is kínálnak, de ahelyett, hogy elmondanák ezeknek a termékeknek a tényleges hatékonyságát (nyilvánvalóan minimális), a vezetők vonzódnak a nézők komplexjeihez, csak erősítik a gyűlöletüket a saját testükre.
November 26-án az élő TV-csatorna Shop & Show. A keretben - két vezető: egy férfi és egy nő. A nap nagy része - "zsírégető krém", amelyet a gyártók "hihetetlen súlyvesztés a lehető legrövidebb idő alatt" ígérnek. A műsorvezető szakértőnek tűnik (amelyben nem világos), miközben a dráma törvényei szerint vezetnek, az ilyen műsorok nem mondanak semmit a termékről, hanem csak kérdéseket tesznek fel, és emlékeztetnek arra, hogy a lehető leggyorsabban telefonhívásokat és megrendeléseket készítenek. Az ügynök csodálatos tulajdonságairól beszélve a műsorvezető nemcsak a Fatfobiákat használja ("Fat ellopja az Ön éveit! A zsír ellopja az életedet!"), Hanem pszeudo-tudományi kijelentéseket is ad, mint: "a balzsam molekulái lehetővé teszik testünknek, hogy szó szerint enni a saját zsírtartalmát "vagy" a balzsam összetételében lévő molekulák lazítják a zsírt, de ez nem elég - szükség van rá, hogy szó szerint égett. " Az eladók azt ígérik, hogy "az új év után, még akkor is, ha túlszárnyalja az orosz salátát, továbbra is fogyni fog!" Aztán egy nőt hívnak a stúdióba, aki állítólag elvesztette súlyát a krém használatával. A képernyőn megjelenik egy „előtti” fotó, és a műsorvezető, aki egy kép meglepődik, kiált: „Te vagy? Isten, hogyan éltél? Volt legalább a saját cipőfűzője?” A mosolygó hősnő, aki körülbelül 54-es méretű ruhát viselt, az arcán ritkább volt. - Természetesen tudom - pislog.
Horoszkóp tabletta
A "Technológia" részben az eladók egy másik kártyát játszanak. Ha az előző fejezetekben a férfi vezető jelenléte opcionális volt, itt kötelező: nyilvánvalóan úgy véljük, hogy az „erős” fél képviselője jobban elmondja a berendezést. Nem számít, milyen termékeket beszélünk, és akik adták a műsorvezetőnek a „szakértőnek” nevezett jogot, a forgatókönyv nem változik - egy nő csak kérdéseket tehet fel, ismétlődően ismétlődően: „Ó, nem értem semmit a technológiában.” A férfi minden új mondattal való beszéde egyre inkább paródiává válik: annak érdekében, hogy a női nézőknek átadhassák a hirdetett termék előnyeit, a műsorvezető „minden egyes egyesület számára érthető” - tisztítás, főzés, otthoni élet.
A Shop & Show show műsorvezetője és műsorvezetője bemutatja a közönséget az új tabletta számára. A műsorvezető az újdonság technikai előnyeiről beszél, a műsorvezető felhívja a figyelmet arra, hogy "milyen szép és élénk színek vannak benne", és azt is, hogy "stílusos". A férfi a keretben megemlíti, hogy mennyire szereti olvasni a híreket; nő - arról, hogy hogyan használja a táblát a horoszkóp ellenőrzésére. "Minden reggel elkezdem megtudni, hogy mi vár rám ma" - mondja.
Hasonlóképpen, 2018 októberében a Sofitel Hotel Brisbane-ben, Ausztráliában hirdetett. A reklámkampány története egyszerű volt: egy pár, egy férfi és egy nő, aki egy szállodában pihenő: egy újsággal van, és egy könyvet Chanelről. Sofitel előre láthatólag szexizmussal és a nemi sztereotípiákkal való bántalmazással vádolták, így a szálloda menedzsmentjének bocsánatot kellett kérnie a vendégeiktől. "Nem akartuk a sztereotípiákat ábrázolni, de elismerjük a hibát, és bocsánatot kérünk mindenkinek, akit ez a reklámkampány sérthet" - mondta a szálloda képviselői.
Minden nő a serpenyőben
Otthoni áruk esetében ugyanaz a rendszer működik: a TV-üzletek „minden nő kötelességére” utalnak -, hogy tartsák szemmel a házat és hozzanak létre benne kellemességet. A valóságban a TV-boltok még mindig a ház tulajdonosa, és ezt a sztereotípiát az áruk nevében is rögzítik. Az ember megjelenése az ilyen reklámban nonszensz, mert a család háztulajdonosának, mint tudod, nem érdemes ilyen dolgokat gondolkodni. Az egyetlen kivétel a konyhai eszközök reklámozása, amely egy másik régi nemi sztereotípiát is támogat: a férfi szakács sokkal többet idéz. A fellebbezés azonban a női közönséghez hasonlóan vezet. - Minden nőnek ilyen serpenyővel kell rendelkeznie a konyhában - sürgetik.
Azonban, ha technikailag bonyolult termékeket hirdetnek az emberek számára, akkor a nők viszonylag egyszerűek, mint a mopok vagy a zöldségvágók. „Igen, természetesen egy színésznő és televíziós műsorvezető vagyok, hanem két gyermek felesége és anyja is” - tűnt a műsorvezető önmagának. A videó elején azt is mondja, hogy szeret főzni, és hogy az új növényi vágó felgyorsította ezt a folyamatot, de valamilyen oknál fogva ez az érv nem elég: a TV-bolt gyártói nem csak arra emlékeztetnek nézőiket, hogy munka után várják a „második váltás”.
Az online vásárlás nagy kiterjedése ellenére (a Lamoda egyedül naponta negyvenezer vásárlást végez), a „kanapé üzletek” továbbra is virágzik: az amerikai piac mérete egyedül ezen a területen mintegy kétszázötven milliárd dollár. Az ilyen jellegű üzletek hatását nem szabad alábecsülni, mert az összes marketingkánon szerint a vezető reklámműsorok nemcsak árukat, hanem egy bizonyos képet is értékesítenek. A TV-bolt korábbi gyártója, Peter, bízik abban, hogy „a házigazdáknak nincs és soha nem volt célja, hogy megalázzák ügyfeleiket, éppen ellenkezőleg, elmondják nekik, hogyan lehetne javítani az életüket, hogyan lehet könnyebbé tenni otthoni életüket.” Azonban, míg a vidám eladók biztosítják, hogy a boldogság attól függ, hogy a ruhák mennyire „elrejtik a hibákat” és a krém „zsírt éget”, a közönség kénytelen lesz hallgatni és elfogadni ezt a prédikációt - akár tetszik, akár nem.
Cover:illik