Mi a konstruktív kritika és miért olyan ritka

Az internet és különösen a szociális hálózatok adtak nekünk egy egyedülálló vita platform, ahol mindenkinek megvan a saját véleménye - és természetesen valaki mindig rossz. Ezt anonimitással és büntetlenséggel szorozzuk meg, valamint azt a bizalmat, hogy a nyilvános térben bármilyen szó és cselekvés alapértelmezés szerint megvitatható, elítélhető és nevetséges. Ennek eredményeként naponta megfigyeljük a felháborító megjegyzések felhőjét és az elemi tökéletességet azon emberek szájából, akik úgy tűnik, nem gondolnak szavaik relevanciájáról vagy hatásáról. A legegyszerűbb módja az, hogy elutasítsuk őket ellen agresszióval, de természetesen lehetőség van arra is, hogy mások észrevételeiből kiaknázzunk, ha a kritika konstruktív. A mágikus varázslatot többször hallottuk, és itt az ideje, hogy megtudjuk, hogy egyáltalán lehetséges-e konstruktív kritika, és miért olyan fontos, hogy megtanuljunk helyesen kritizálni anélkül, hogy egy másik személy érzéseit károsítanánk.

Miért bírálják annyira?

A kutatási adatok azt mondják, hogy furcsa módon a dicséret nem szükségszerűen pozitív eredményekhez vezet, és a negatív kritikákhoz. Douglas Stone és Sheela Hin, a "Köszönet a visszajelzésért: a visszajelzések tudományáról és művészetéről" című könyv szerzői, a Harvard tárgyalási projekten dolgozva úgy vélik, hogy nem könnyű, hogy elfogadjuk a pozitív és negatív munkánkra vonatkozó visszajelzéseket. - mert számos fontos pillanatot érinti számunkra: egyrészt az önfejlesztés iránti vágyunkat, másrészt a vágyat, hogy mások elfogadják és tiszteletben tartsák.

És ugyanakkor általában kritikusabban reagálunk, mint dicsérni. Clifford Nass, a Stanford Egyetem kommunikációs elméletének professzora azt mondja, hogy szinte mindig emlékeztetünk a negatív eseményekre (amelyek magukban foglalják a kritikát) is. Ennek oka lehet az evolúció - ennek során megtanultunk gyorsabban és erősebben reagálni a negatív ingerekre: a vadonban gyakran jelentenek halálos fenyegetést, ezért a túlélés szempontjából fontos volt a figyelem rájuk időben. Most az életünk megváltozott, de még mindig erősen reagálunk a negatív eseményekre.

Egy másik ok, amiért a kritika annyi érzelmet és tapasztalatot vált ki, a tapasztalat újszerűsége. A tudósok azt mondják, hogy jobban reagálunk az új és szokatlan ingerekre. Egy olyan kultúrában, ahol az udvarias jóváhagyás (bár gyakran csak formális) tekinthető normának, nyílt és közvetlen kritikát látunk, mint valami szokatlan és új - és ezért nagyobb benyomást kelt.

Mi a kritika alkalmazása?

A népi meggyőződéssel ellentétben a kritika fontos eszköz, amely segít abban, hogy jobbá váljunk, és hibákat dolgozzunk fel. A konstruktív kritika a munkakapcsolat alapvető eleme; a partnerrel, barátokkal és rokonokkal való kapcsolatokban is fontos: anélkül, hogy meg tudnánk vitatni, hogy mi nem illik neked, nem lehet erős kötést építeni.

A kritika nyugodt hozzáállása segít bennünket és kevésbé nyilvánvaló döntéseket hozni, és azt tanítja, hogy cselekedeteink és munkánk kivétel nélkül nem feltétlenül vonzza mindenkit. Nem tudjuk kívülről vizsgálni munkánk eredményét vagy ötletünket. A konstruktív kritika segít a munka gyengeségeinek felismerésében és annak megértésében, hogy mit lehetne jobbá tenni. Nyilvánvaló, hogy ha egy projektnek vagy ötletnek komoly hátránya van, jobb meghallgatni egy megjegyzést (bár nem túl kellemes, a legfontosabb dolog konstruktív), ami segít abban, hogy megjavítsa, mint hamis biztosíték arra, hogy minden tökéletes.

"A kritika elvileg a társadalom és az emberi kapcsolatok fejlődésének egyik fő és bizonyos feltételek mellett produktív eszköze. Amikor kritizálunk, megtanuljuk, hogy ne legyünk önmagunkban véleményünkben és álláspontunkban, hanem hogy megnyitjuk magunkat mások világához, hogy kölcsönhatásba lépjünk velük a kölcsönös racionális megértés szintjén." - mondja Tatiana Weiser, a liberális művészetek RANEPA filozófiai és etikai tanára.

Mikor érdemes kritizálni?

Érdemes kritizálni, ha a megjegyzés célja, hogy segítsen egy személynek, és ne legyenek megalázzák és sértik őt, vagy egyszerűen rámutassanak a hiányosságaira. Úgy vélik, hogy ha egy személy megmutatja munkáját, vagy az internetre helyezi, készen kell állnia arra, hogy meghallgasson bármilyen megjegyzést, és hálásan fogadjon el mindent, amit mond. Ez nem így van: még akkor is, ha egy másik személy munkájában hiányosságokat észlel, gondolj arra, hogy Ön a projekt célközönsége (ellenkező esetben a megjegyzés nem mérlegeli annyira, mint gondolod), ezek a hiányosságok tényleg olyan fontosak, vagy Ez nem felel meg az Ön igényeinek és elvárásainak?

„A bírálati jog akkor jelenik meg, amikor a kritizált tevékenység terméke közvetlenül kapcsolódik az Önhöz és az életedhez” - mondja Ekaterina Sigitova pszichoterapeuta, a híres kézikönyv „Hogyan kritizáljunk” szerzője. lehet kritizálni, ha Önnek kell foglalkoznia a mások „jambjainak” következményeivel. Minden más esetben a kritika a kritikus szabad választása. ”

A konstruktív kritika egyik fontos jellemzője egy megjegyzés megfelelősége (vagyis egy személynek valóban meg kell hallgatnia a véleményét) és világos megértése, hogy ez valóban előnyös lesz a másik személy számára, és nemcsak felborítja őt. Ez a megjelenésről szóló megjegyzésekre is vonatkozik - ez ostobaság és véletlen, hogy egy személytől elvárják, hogy változtassa meg magát az ízlésének megfelelően. „Jó értelme kritizálni még akkor is, ha a kritika hiánya katasztrofális következményekkel járhat. Például, ha nyilvánvalóan igazságtalan törvényt adnak ki, vagy ha egy másik személy etikátlanul viselkedik Ön vagy egy másik társadalom tagja ellen,” jegyzi meg Tatiana Weiser. Ebben az esetben fontos megjegyezni, hogy ahhoz, hogy ellenfele elfogadja kritikáját, meg kell felelnie a kommunikációs és társadalmi etikai alapkövetelményeknek, a tisztességtelen cselekvésre vagy attitűdre kell irányulnia, nem pedig egy személyre. az igazság vagy a kölcsönös tisztelet érzése, feltételezzük a választ és használjuk a legelismertebb kommunikációs nyelvet. "

Mi a konstruktív kritika?

Fontos fenntartani, hogy nem minden, amit megszoktunk, hogy a konstruktív kritikát figyelembe vesszük, valójában. A konstruktív kritika elsősorban egy másik személy munkájának vagy tevékenységének barátságos, releváns és tiszteletteljes felülvizsgálata. Ez nem jelenti a személyiségekre való átmenetet, a negatív érzelmeket és az önbizalmat egy másik rovására, és nem is sértheti meg egy másik személy önbecsülését - mindez semmi köze a kritikához.

„A konstruktív kritikát a„ váll a váll ”pozíció teszi ki. A hangsúly itt nem a fájdalom, a fölény, a nevetségesség, hanem a valódi segítségnyújtás jelenti” - mondja Ekaterina Sigitova. „Oroszországban ez a megközelítés népszerűtlen, elsősorban a kemény olyan körülmények között, ahol nemcsak nőttünk fel, hanem szüleink teljes nemzedékeit, sok éven át úgy vélték, hogy a hiányosságok korrekciója mind a gyermeknevelésben, mind a felnőtt életben elengedhetetlen volt, a dicséretet és a támogatást nem tartották fontosnak, mindenki elhanyagolta őket, a családtól az államig. Nem csoda kritikus de ez ugyanolyan hatással van ránk, és hasonló helyzetet tanultunk, mint a normát, másrészt nagyon nárcisztikus, agresszív és versenyképes kultúrával rendelkezünk, így a kritikát leggyakrabban az uralom, az erő bizonyítása és az egó megkarcolása jelenti. "

Tatyana Weiser megjegyzi, hogy a konstruktív kritika a minimális etikai követelményeket követi: „Először is kritizálnod kell, ahol helyénvaló, vagyis feltételezve, hogy a kritikus címzettje megfelelően észleli Önt és képes lesz tisztességes szinten tartani a beszélgetést. egy másik nem a kritika oka. " Azt is mondja, hogy jól kell ismernie és meg kell értenie a kritika tárgyát: mert ezt meg kell próbálnod kitalálni, hogy milyen dolgokat nem szeretsz, mutasd meg az ellenfelednek, hogy érted. Véleménye szerint, mielőtt elkezdené kritizálni, meg kell jegyeznie minden előnyét és a legjobb kritikát - a vitára nyitott kérdéseket. Kritizálnia kell, gondosan mérlegelnie kell az érveit, és nem érzelmileg reagálnia az ellenfél szavaira vagy személyes tulajdonságaira. „Végül az ellenfél legmagasabb tisztelettel kell kritizálni. Ne adja át a hátrányt az egész személynek, használja a fejlett kultúrával rendelkező társadalmakban elfogadott retorikai képleteket. Önnek joga van megtagadni egy személy kritikájának meghallgatását, jelezve neki egy elfogadhatatlan nyelv használatát - összefoglalja Tatyana Weiser-et.

Mi tévedünk a kritikával?

Kritikát fejezünk ki, általában nem törekszünk arra, hogy kritikánk konstruktív legyen. Gyakran előfordul, hogy egyáltalán nem gondolunk egy másik segítésről - ahelyett, hogy gondolatainkról, preferenciáinkról és ízlésünkről beszélünk, vagy negatív érzelmeket szórunk ki a partnerünkön. A konstruktív kritikának megfelelőnek és kellő időben kell lennie - a meghívatlan, hátrányos megkülönböztető megjegyzések és a szúrós észrevételek nem hoznak előnyöket az Ön partnere számára.

„Nem törődünk a konstruktivitással. Senki sem tanított meg minket erről, az emberek nem aggódnak a mentális egyensúly miatt. De szó szerint anyja tejével megtudjuk, hogy bármilyen behatoló, sértő és értékelő nyilatkozatot meg kell hallgatni és figyelembe venni. "Az oroszok többségének" kritikája "- mondta Ekaterina Sigitova.

„Oroszországban a konstruktív háztartáskritika kultúrája sajnos gyakorlatilag nem alakult ki” - mondta Tatyana Weiser. „Az internetes megjegyzések gyakran agresszívek, kártékonyak. Az ideológiai ellenfelek kritikája a médiában folytatott politikai beszélgetésekről olyan, mint egy értelmes kiabálás mindenki ellen, vagy az ellenfelet elpusztító harckörökben, még a tudományos körökben is, ahol a kritika a produktív kommunikáció fő eszköze, bizonyos szigorú tudományos közösségek használhatják kritizálják, mint a "saját" és "mások" elválasztásának eszközét, és az utóbbiak megkülönböztetését, és nem az igazság közös keresésének módját. "

Hol indulhat el, ha konstruktívan szeretné kritizálni?

A kritikus észrevételek megfelelő kifejezése tekintetében részletesebben ismertetjük a következő anyagot, de van néhány általános szabály. Ekaterina Sigitova tanácsot ad, mielőtt kritizál egy másik személyt, és tízre számít, és megpróbálja megérteni a motívumokat. "Ha a kritikusok segítségével kapcsolódnak, akkor jó. Ha többet szólnak rólad, de a kritika tárgya nem érinti közvetlenül az életedet - jobb, ha hallgat" - jegyzi meg.

Ne fordítson észrevételeket vádló monológra: a kritika mindenekelőtt a kommunikáció egyik formája. Az Ön észrevételei mindig tisztelettel és barátságosak. Ekaterina Sigitova úgy véli, hogy a "szendvics szabálya" a konstruktív kritika fő szabálya: "Tegye meg észrevételeit két pozitív kijelentés között: első dicséret, majd kritizáljon, majd dicsérje újra a végén." Fontos megérteni, hogy a kritika olyan készség, amelyet meg kell tanulni és kell megtanulni, vágyakozás lenne.

illusztrációk: Katya Dorokhina